上,就像舞台上的男模似的。
“孙总您找我?”男人看见孔慧,眼睛里也是微微一亮,飞快的闪过一抹讶然,先很有礼貌得冲孔慧点了点头,然后对孙总说。
“来来来,我介绍一下。这位是孔慧孔小姐,我们新入职的员工。小孔,这位是我们公司最杰出的团队经理,也是我的左右手,曹飞。曹飞啊,小孔以后就安排在你的团队里,你辛苦点,多带带她。”孙宏越说。
“不辛苦,都是同事,应该的。”曹飞点点头,礼貌的冲孔慧伸出手,“孔小姐你好,希望以后合作愉快。”
孔慧用三根手指轻轻的和对方握了握,微笑说:“给曹经理添麻烦了。”
“好说。”
“那就先这样吧,小孔,你以后有什么不懂的,就问曹飞。”
……
……
离开孙宏越办公室,曹飞先带着孔慧参观了一下公司环境,介绍了公司情况,然后给她安排在市场回访组。
“这个小组的工作,说起来很简单,就是给客户打电话。这是接触客户的第一步,也是新员工入职的第一个岗位。做一段时间之后,你就大约知道,我们以后要面对什么样的人,然后再跟你的具体情况,调整下一步的工作安排。你看行不行?”
“可以的,谢谢曹经理。”孔慧点头。
曹飞递给孔慧一叠文件,说:“你这周的工作,就是回访这些客户,该怎么说,问哪些问题,上面都有。最后的考核方式,是得到了多少有效回答。”
孔慧接过文件,倒是不厚,大概也就二三十页纸,可是每张纸上都密密麻麻的印着很多客户电话,加在一起恐怕有上千之多。
“曹经理,这么多客户,我是不是要一一记录对方的回话?否则公司怎么判断我获得了有用信息呢?这些信息又怎么收集和使用呢?”以前孔慧毕竟在数据中心干过,没吃过猪肉也看过猪跑。
“这不是有调查表嘛,客户回答什么,你就填上。”曹飞说。
“哦那好的,您先忙,有不懂的再和您请教。”
等曹飞走了之后,孔慧稍稍捋清了一下思路,开始打电话。
客户回访是个苦差事,虽然坐在办公室里,不用吹风日晒到处跑,可是大部分客户,态度都很不耐烦,两句话没说就挂了电话;还有些说着说着,就开始骂产品,骂公司,骂回访员的,偶尔能遇到几个配合的,都要烧高香。
唯一比电话回访辛苦的,大概就是到外面跑现场,在大街上拉这人进行调查。
第一天上班,一直到下班时间,孔慧才填了三十多张表,打通了30几个电话,其中一半以上都是接了就挂的,表格上空空荡荡。
看看手头还剩的工作和公司要求的时间限制,孔慧嘘了一口气,心想正儿八经的出来工作,讨一口饭吃,果然不容易。
如果不是因为赵泽君
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