物业男子见陆平还没有要走的意思,禁不住更是生气,上来推了陆平一把,言辞更加犀利地说道:“怎么,你还非等着我叫保安过来把你轰走啊?他们可没我这么好的脾气。”
陆平继续压抑着火气:“他们比你脾气好,比你服务态度强。”
物业男子反问:“你还有完没完了?吵吵巴火的挑刺儿来了?”
陆平强调道:“明明是你在跟我吵吵。”
物业男子冷哼了一声:“好,你不是不想走吗?我来问你,你是哪一户?下半年的物业费交了没有?垃圾清运费,电梯维护费,这些交了吗?我给你查查。”
陆平问:“要是没交呢?”
物业男子说道:“你不会是真没交吗?我告诉你,从明天开始,但凡有欠费行为的,一律不让进小区大门。而且停水停电。”
陆平惊呼:“这么霸道?”
物业男子道:“我跟你说,你就偷着乐吧!以前那个被赶跑的沿江物业,黑不黑?我们傲龙物业这才刚接手,就把你们的物业费降低了一半多,你还想怎样?”
陆平说道:“物业费虽然降低了,但是服务不能打折扣啊,你说呢?就你现在这种态度,还不如上一个物业呢!”
“你说什么?”物业男子干脆一把将脖子上的领带扯了下来,揉成一团往沙发上一扔,架势凶蛮地说道:“喂,可能你还不知道我们傲龙物业的背景吧?我告诉你,大的要死。要不然能把沿江物业赶出去?咱互相理解一下,你少找我们一点麻烦,我们也会少找你们一点麻烦。可你呢?大晚上的跑过来瞎闹腾,还跟我上起课来了。你认清自己是谁了吗?还是那句话,你要是觉得,在这儿呆着舒坦,就乖乖的呆着,服从物业对你的管理。不然,你可以搬走,我不伺候。”
陆平道:“傲龙物业什么背景啊?再大的背景也不能胡作非为!”
其实陆平现在挺茫然的。
这傲龙物业是我陆平一手缔造的,你竟跟我说这些?
看来——
虽然自己出发点是好的,但要想真正打造一支服务优良的物业队伍,并非易事。
这些物业从业人员,刁蛮乖张的毛病已经在骨子里根深蒂固了,他们并不觉得自己是一个服务性单位,而是错误地认为自己是管理者,主导者。我物业往这一驻,你业主们就得听我的。否则我们有一万种办法修理你,把你治服帖。
物业男子从办公桌上拿过一只水杯,握在手里怒视着陆平:“你说谁胡作非为呢?”
陆平冲他问了句:“你叫什么名字?”
“我……我凭什么要告诉你呀?”物业男子反问。
陆平说道:“作为业主,物业经理是谁,我们总有权利知道吧?这你都不敢说?”
物业男子一扬头,不耐烦地说道:“你叫我陈总就行了。不是,你这业主当的稀里糊涂
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