就连主动去门店购买的也会要求退货。
这样的情况,撑得上是大规模抵制了,史无前例。
“呦呦,我觉得情况没那么糟啦,即便失去这批客户,我们还是赚的。”
然而布呦呦没这么乐观,她猜到了唐兰焦虑的原因。
“问题是我们恰好需要这批人重新帮我们打开口碑。”
上流圈子的千金小姐们、贵妇太太们,才是高端消费的大头。
同时也是普通人仰望的时尚风向标。
如果失去了这帮人的支持,也许眼下HK珠宝还能撑一撑,可绝对不是长久之计。
“呦呦说得没错,而且这明显不只是单纯的退货。”
不得不说,唐兰看问题很透彻,一眼就找到了关键所在。
布呦呦思考了一会儿,然后掏出手机。
在先后翻阅了多个社交平台后,她心里有了底。
“我看了下各大平台和网站的晒单分享,有很多名媛号在集体抵制我们的新品。”
布呦呦将手机放到中间,一条一条放给两人看。
这下就连乔安也开始焦虑了。
“这怕不是故意黑我们的吧!”
“你说到关键了!”
布呦呦收回手机,重新研究起名单。
“乔总,请问下,是每一位VIP都退货了吗”
听到布呦呦的发问,乔安思考片刻,然后摇摇头。
“因为有几家是我送过去的,所以我印象深刻,欧阳家的就没退。”
“是欧阳明雪吗”
“她和她妈妈都属于VIP,很奇怪,欧阳小姐也说不满意,可还是买了,最后也没退。”
答案呼之欲出,布呦呦想了想,大致猜到了原因。
只怕这场有预谋的VIP集体抵制事件,就是欧阳明雪暗中组织的。
目的不就是为了给她布呦呦一个好看吗
想明白整件事情,布呦呦不由得冷笑。
豪门家的千金记起仇来,还真是有钱任性呢。
“唐总,乔总,这些人是冲着我来的,放心,我会处理好。”
事已至此,唐兰也只能选择相信布呦呦了。
“好,可别让我们失望。”
唐兰的语重心长,无形中给与了布呦呦千斤重担。
然而布呦呦无所畏惧,她早就料到,在设计部站稳脚跟没那么容易。
既然对手送上门来,布呦呦觉得自己不如就好好利用起来。
也许,这场危机会恰好成为她的漂亮翻身仗!
回到办公室后,布呦呦重新梳理了一下整个事件的始末。
掌握了足够的细节之后,布呦呦主动联系了欧阳明雪。
当然,联系方式是通过公司的正当渠道获取的。
作为设计总监,布呦呦有权利询问重点客户对产品的意见。
许是因为陌生电话,欧阳明雪那边一开始并没有接。
布呦呦没办法使用自己的私人号码联系她,只能是又打了一遍。
这次倒是接通了。
布呦呦调整好心态,用平和的语气开了口。
“欧阳小姐您好,我是HK珠宝的设计总监布呦呦。”
布呦呦知道,其实这时候不应该她亲自出面,但是她没有别的选择。
想让伤口好得快,那就心狠一点,挑开脓包挤干净,所以她必须放下所谓的架子。
此时此刻,欧阳明雪就是最尊贵的上帝。
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